Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu napisy.ai, zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady składania i realizacji zamówień na usługi transkrypcji i przygotowania napisów.
1. Właścicielem i operatorem serwisu internetowego napisy.ai jest NAPISY AI spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Aleja „Solidarności” 68/121, 00-240 Warszawa, KRS 0001156439, NIP 5253035787, REGON 540935050, zwana dalej „Usługodawcą”.
2. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail: napisyai@pm.me.
3. Regulamin określa:
4. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację Regulaminu w zakresie dotyczącym usług świadczonych drogą elektroniczną.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi nieodpłatne:
Odpłatne Usługi transkrypcji i przygotowania napisów są realizowane poza samym Serwisem, na podstawie indywidualnych ustaleń dokonywanych drogą e-mailową.
Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne są:
1. Klient zobowiązany jest korzystać z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu.
2. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwe oprogramowanie lub zmierzających do zakłócenia działania Serwisu.
3. Usługodawca może prowadzić prace techniczne, aktualizacyjne lub serwisowe, które mogą czasowo wpływać na dostępność Serwisu.
1. Zamówienie Usługi następuje przez kontakt e-mailowy z Usługodawcą i przesłanie informacji potrzebnych do wyceny, w szczególności:
2. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca może przesłać Klientowi wycenę, proponowany termin realizacji oraz zakres Usługi.
3. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą zaakceptowania przez Klienta warunków przedstawionych przez Usługodawcę w wiadomości e-mail, chyba że strony wyraźnie ustalą inaczej.
4. Usługodawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli:
1. Ceny podane w Serwisie są cenami za 1 godzinę materiału źródłowego i mają zastosowanie do standardowych przypadków opisanych w Serwisie.
2. O ile nie wskazano inaczej, ceny prezentowane w Serwisie są cenami brutto.
3. Ostateczna cena Usługi, termin realizacji oraz zakres prac mogą zostać potwierdzone indywidualnie przed zawarciem umowy, zwłaszcza przy materiałach trudniejszych, pilnych albo wykraczających poza standardowy zakres pakietu.
4. Płatność następuje w sposób uzgodniony indywidualnie z Klientem, w szczególności przelewem bankowym na podstawie danych przekazanych przez Usługodawcę.
1. Usługodawca realizuje Usługę w terminie uzgodnionym z Klientem.
2. Rezultat Usługi jest przekazywany drogą elektroniczną, w szczególności jako plik TXT, DOCX albo – w wybranych pakietach lub po indywidualnym ustaleniu – także jako plik SRT.
3. Klient oświadcza, że posiada prawo do korzystania z Materiału źródłowego oraz do przekazania go Usługodawcy w celu wyceny i realizacji Usługi.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za legalność treści przekazanych materiałów oraz za to, że ich przetwarzanie nie narusza praw osób trzecich.
1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przesłać oświadczenie na adres e-mail: napisyai@pm.me.
3. Jeżeli Konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia wykonywania Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a następnie skorzysta z prawa odstąpienia przed pełnym wykonaniem Usługi, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po pełnym wykonaniu Usługi utraci prawo odstąpienia od umowy.
1. Reklamacje dotyczące Serwisu lub Usług można składać na adres: napisyai@pm.me.
2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że dla jej rozpatrzenia niezbędne będzie uzupełnienie informacji.
1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał prawidłowo, a Usługi były realizowane zgodnie z uzgodnionym zakresem.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka prywatności.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
1. Do umów zawieranych z Usługodawcą stosuje się prawo polskie.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.